Oggetto
Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza dei pasti freschi e dei piani alimentari offerti da Presti Food SRL (Via Padova 11, 25125 Brescia, P.IVA IT 04775450986) tramite il sito FAST & FIT. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di averle lette e accettate.
Prodotti e valori nutrizionali
I prodotti sono pasti freschi pronti al consumo. Le informazioni nutrizionali (kcal, proteine, carboidrati, grassi, fibre e sale) sono indicate in scheda prodotto e in etichetta e sono espresse per porzione e per 100 g. Lievi variazioni naturali tra una produzione e l'altra rientrano nelle normali tolleranze previste dalla normativa alimentare.
Allergeni e contaminazioni
Gli allergeni presenti sono riportati su ogni etichetta. I pasti sono prodotti in stabilimenti che lavorano più allergeni: non possiamo pertanto escludere la presenza di tracce. In caso di allergie o intolleranze gravi, il cliente è invitato a verificare sempre l'etichetta prima del consumo.
Ordini
L'ordine si perfeziona con la conferma da parte di Presti Food SRL, inviata via email. Ci riserviamo di non accettare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, dati incompleti o mancato pagamento. I tempi di raccolta e spedizione degli ordini sono indicati in fase di acquisto e nelle FAQ.
Prezzi, promozioni e spedizione
I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. La spedizione è gratuita per ordini superiori a €99; sotto tale soglia è applicato un contributo a scaglioni in base all'importo, indicato al checkout. Le promozioni (ad esempio il codice primo ordine) sono valide alle condizioni di volta in volta pubblicate e non cumulabili salvo diversa indicazione.
Pagamenti
Sono accettati pagamenti con carta (Visa, Mastercard, Amex) tramite Stripe, oltre a PayPal, Apple Pay e Google Pay. I dati di pagamento sono gestiti in modo sicuro dai provider: Presti Food SRL non ha accesso ai dati completi della carta. La fattura può essere richiesta scrivendo a info@fastandfitmeals.it.
Abbonamenti
L'abbonamento prevede consegne ricorrenti con rinnovo automatico alla cadenza scelta. Non è prevista alcuna durata minima: il cliente può in ogni momento mettere in pausa, saltare una consegna o cancellare l'abbonamento direttamente dal proprio account, senza penali. Le modifiche hanno effetto sulle consegne non ancora processate.
Consegna e catena del freddo
Le consegne avvengono tramite corriere refrigerato che mantiene la catena del freddo fino al recapito. È responsabilità del cliente garantire la disponibilità al ritiro all'indirizzo indicato e riporre tempestivamente i pasti in frigorifero. I giorni di consegna possono variare in base alla regione.
Diritto di recesso
Trattandosi di alimenti freschi deperibili preparati su ordinazione, il diritto di recesso è escluso ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), che esclude il recesso per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e per quelli confezionati su misura del consumatore.
Prodotti errati o danneggiati
In caso di prodotti errati, mancanti o danneggiati, il cliente è invitato a segnalarlo entro 24 ore dalla consegna, allegando fotografie del prodotto e dell'imballo a info@fastandfitmeals.it. Verificata la segnalazione, provvederemo a nostra scelta alla sostituzione, al rimborso o all'emissione di un buono di pari valore.
Garanzia "Soddisfatti o rimborsati"
Offriamo una garanzia commerciale "Soddisfatti o rimborsati" valida 4 settimane dal primo ordine. Si tratta di una garanzia commerciale aggiuntiva, volontariamente concessa da Presti Food SRL, che non sostituisce né limita la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa a tutela del consumatore.
Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i rapporti con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia, in via inderogabile. Per ogni altra controversia è competente il Foro di Brescia.
Per dubbi sui tuoi acquisti consulta le domande frequenti o scrivici a info@fastandfitmeals.it.